Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen.

Wenn Sie mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel physisch in Besitz nehmen.

2. So machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.

Sie können uns per E-Mail kontaktieren oder einen Brief an die folgende Adresse senden:

Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, dessen Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Auswirkungen des Entzugs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir von Ihrer Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, in Kenntnis gesetzt werden.

Wir werden die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Ihnen entstehen durch die Erstattung keine Gebühren.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, was früher eintritt.

4. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware zurücksenden oder sie uns übergeben, und zwar unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware zurücksenden, bevor die 14-tägige Rückgabefrist abgelaufen ist.

Bitte senden Sie Rücksendungen an:

Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

Sie haften lediglich für einen Wertverlust der Ware, der auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.

5. Ausnahmen für versiegelte Hygieneartikel

Bestimmte Kosmetikprodukte können mit einem Hygienesiegel oder einer anderen Schutzversiegelung versehen sein.

Gemäß der geltenden gesetzlichen Ausnahme gilt das Widerrufsrecht nicht für die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Diese Ausnahme gilt nur, wenn die entsprechenden rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Nicht alle ACHALA-Produkte fallen zwangsläufig unter diese Ausnahme. Die bloße Tatsache, dass es sich bei einem Produkt um ein Kosmetikprodukt handelt, schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht automatisch aus.

Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren bleiben davon unberührt.

6. Muster für ein Rücktrittsformular

Wenn Sie von Ihrem Kaufvertrag zurücktreten möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns senden.

Die Nutzung dieses Formulars ist freiwillig. Sie können uns Ihren Widerruf auch durch eine beliebige andere eindeutige Erklärung mitteilen.

Sie können dieses Formular kopieren, die erforderlichen Angaben eintragen und es an info@achala.eu .

7. Fragen zur Rücksendung?

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder zum Rückgabeverfahren haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@achala.eu .

Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage weiter.