Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die zwischen ACHALA Naturprodukte (im Folgenden "ACHALA", "wir" oder "uns" genannt) und Kunden geschlossen werden, die Produkte über unseren Online-Shop erwerben.

1.2 Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

1.3 Mit der Bestellung erkennen die Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Etwaige individuell mit ACHALA getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen allgemeinen Bestimmungen.

1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken die nach geltendem Recht gewährten zwingenden Verbraucherrechte nicht ein.

2. Vertragsabschluss

2.1 Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf der in unserem Online-Shop angebotenen Produkte.

2.2 Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit werden auf den jeweiligen Produktseiten angezeigt.

2.3 Kunden können Produkte auswählen und in ihren Warenkorb legen. Vor dem Absenden einer Bestellung können Kunden ihre Bestelldaten, Lieferangaben und die ausgewählte Zahlungsart überprüfen und korrigieren.

2.4 Durch Anklicken der Bestellschaltfläche, die eine Zahlungsverpflichtung signalisiert, gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald ACHALA die Bestellung annimmt, unter anderem durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung oder einer Versandbestätigung.

2.5 Wird die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt, werden Kunden möglicherweise zu diesem Anbieter weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen.

2.6 Informationen zur Bestellung werden elektronisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die beim Bezahlvorgang angegeben wurde. Die Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre E-Mail-Adresse korrekt ist.

3. Preise und Zahlung

3.1 Die Produktpreise werden im Online-Shop angezeigt und enthalten die geltenden Steuern, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

3.2 Eventuell anfallende Versandkosten werden separat angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet.

3.3 Die verfügbaren Zahlungsarten werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Die Zahlung ist gemäß den angezeigten Bedingungen für die ausgewählte Zahlungsart fällig.

3.4 ACHALA behält sich das Recht vor, offensichtliche Preis- oder technische Fehler unter Beachtung der geltenden Verbraucherschutzgesetze zu korrigieren. Die Kunden werden informiert, falls eine Bestellung nicht zum angezeigten Preis ausgeführt werden kann.

4. Eigentumsvorbehalt

4.1 Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, bleiben die Produkte bis zum vollständigen Zahlungseingang Eigentum von ACHALA.

4.2 Diese Bestimmung lässt die gesetzlichen Verbraucherrechte des Kunden unberührt.

5. Lieferung und Versand

5.1 Die verfügbaren Lieferziele, die Versandkosten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs oder auf der entsprechenden Seite mit den Versandinformationen mitgeteilt.

5.2 Bestellungen, die über ACHALA.eu aufgegeben werden, können nicht in die Schweiz geliefert werden. Kunden in der Schweiz sollten den separaten Schweizer Online-Shop nutzen.

5.3 Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden die Produkte innerhalb der Frist geliefert, die nach dem geltenden Verbraucherrecht vorgeschrieben ist.

5.4 Bei Verbrachenkäufen geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich auf den Verbraucher über, sobald der Verbraucher oder ein benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Ausnahmen.

5.5 Sollte sich die Lieferung verzögern oder nicht durchgeführt werden können, werden die Kunden darüber informiert, und ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

6. Widerrufsrecht und Rücksendungen

6.1 Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

6.2 Beim Kauf von Waren beginnt die Widerrufsfrist in der Regel dann, wenn der Verbraucher oder ein benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhält.

6.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kunden ACHALA ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, beispielsweise per E-Mail an info@achala.eu.

6.4 Bestimmte Waren können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Insbesondere versiegelte Produkte, deren Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene unzulässig ist, können ausgeschlossen werden, sobald ihr Siegel nach der Lieferung entfernt wurde, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

6.5 Wird ein wirksames Widerrufsrecht ausgeübt, werden Rückerstattungen und Rücksendungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen abgewickelt. Etwaige zulässige Rücksendekosten müssen dem Verbraucher vor dem Kauf mitgeteilt werden.

6.6 Weitere Informationen, darunter Rücksendehinweise und gegebenenfalls das gesetzlich vorgeschriebene Muster-Widerrufsformular, finden Sie in unseren separaten Informationen zu Rücksendungen und Widerruf.

7. Gesetzliche Gewährleistung und Produktmängel

7.1 Verbraucher genießen die gesetzlichen Rechte und Rechtsbehelfe, die für Waren gelten, die nicht dem Kaufvertrag entsprechen.

7.2 Nach den geltenden EU-Vorschriften zum Verbraucherschutz genießen Verbraucher in der Regel eine gesetzliche Mindestgarantie von zwei Jahren für mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren, vorbehaltlich der geltenden nationalen Rechtsvorschriften.

7.3 Kunden werden gebeten, ACHALA so schnell wie möglich über beschädigte, falsche oder fehlerhafte Produkte zu informieren, indem sie sich an info@achala.eu.

7.4 Die unterlassene unverzügliche Meldung eines Mangels hebt die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht auf, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.

8. Haftung

8.1 ACHALA haftet gemäß dem geltenden griechischen Recht und den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

8.2 Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung aus oder schränkt sie ein, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Einschränkung gesetzlich verboten ist.

8.3 Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die Verfügbarkeit und Richtigkeit unseres Online-Shops zu gewährleisten. Vorübergehende Unterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, können auftreten.

8.4 Die gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte Produkte, Produktsicherheit und Verbraucherschutz bleiben unberührt.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

9.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen griechischem Recht.

9.2 Diese Rechtswahl entzieht den Verbrauchern nicht den zwingenden Schutz, der ihnen durch die für ihren gewöhnlichen Wohnsitz geltenden Gesetze gewährt wird, sofern dieser Schutz Anwendung findet.

9.3 Kunden werden gebeten, sich direkt an ACHALA zu wenden unter info@achala.eu falls sie eine Beschwerde oder einen Streitfall bezüglich einer Bestellung haben.

9.4 Verbraucher haben möglicherweise auch Zugang zu zuständigen Verbraucherschutzbehörden und alternativen Streitbeilegungsstellen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.

9.5 Informationen zu Stellen für die Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten innerhalb der Europäischen Union sind erhältlich über die Portal der Europäischen Kommission für Verbraucherrechtsbehelfe.

10. Vertragssprache und Schlussbestimmungen

10.1 Vertragsinformationen und die für den Abschluss eines Kaufs verfügbaren Sprachen werden im Online-Shop und im Bestellvorgang angezeigt.

10.2 Kunden erhalten eine elektronische Bestätigung ihrer Bestellung. Sie können die während des Bezahlvorgangs angezeigten Informationen auch speichern oder ausdrucken, um sie zu ihren Unterlagen hinzuzufügen.

10.3 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin gültig.

10.4 Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte haben stets Vorrang vor etwaigen widersprechenden Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.